Legal
Política de Privacidad
1. Identidad del responsable y alcance internacional
La presente Política de Privacidad describe cómo TUCECON, titular y operador comercial de TUCECON OS, identificada con Registro de Información Fiscal (RIF) N. º3502574956, recopila, utiliza, almacena, protege, transfiere y trata datos personales, datos operativos e información empresarial en relación con sus servicios tecnológicos.
Esta Política aplica al sitio web, plataforma SaaS, aplicaciones, módulos, paneles, integraciones, servicios de soporte, canales comerciales, documentación, APIs y demás funcionalidades asociadas a TUCECON OS.
La Política está diseñada para operar en un contexto comercial internacional. Cuando una ley local otorgue derechos adicionales o imponga obligaciones más estrictas que las aquí descritas, prevalecerán dichos requisitos legales obligatorios en la medida aplicable.
Esta Política no limita los derechos irrenunciables que puedan corresponder a titulares de datos bajo normas de privacidad, protección de datos, habeas data, consumo, comercio electrónico, telecomunicaciones, seguridad privada, legislación laboral u otras regulaciones aplicables.
2. Naturaleza de la plataforma
TUCECON OS es una solución SaaS B2B para empresas de seguridad privada, operación de campo, monitoreo centralizado, gestión empresarial, patrullaje, trazabilidad, reportes e inteligencia operativa.
La plataforma puede incluir, entre otros, los módulos Business, Field, Central, Patrol y Analytics. Estos módulos permiten gestionar clientes, contratos, servicios, personal, turnos, asistencia, rondas, rutas, novedades, incidentes, alertas, evidencias, indicadores, tableros ejecutivos y reportes operativos.
La información tratada dependerá de las funcionalidades contratadas, la configuración realizada por cada cliente, los permisos asignados a los usuarios y los datos que se registren durante la operación.
3. Roles de TUCECON y de los clientes
TUCECON puede actuar como responsable del tratamiento respecto de los datos que recopila directamente para fines comerciales, contractuales, administrativos, fiscales, soporte, seguridad, prevención de fraude, mejora del producto y gestión de la relación con clientes y usuarios.
Cuando un cliente utiliza la plataforma para registrar, cargar, procesar o administrar información de su personal, guardias, supervisores, operadores, contratistas, clientes finales, visitantes, incidentes, servicios o eventos operativos, el cliente podrá actuar como responsable del tratamiento y TUCECON como encargado, procesador o proveedor tecnológico, según el contrato aplicable y la legislación correspondiente.
El cliente es responsable de contar con avisos, autorizaciones, bases legales, políticas laborales, permisos internos, consentimientos o fundamentos jurídicos necesarios para tratar los datos que ingrese, sincronice o gestione dentro de la plataforma.
TUCECON procesará los datos del cliente de acuerdo con el contrato, las instrucciones documentadas del cliente, esta Política, el acuerdo de tratamiento de datos cuando exista y las obligaciones legales aplicables.
4. Datos personales y operativos que podemos tratar
Podemos tratar diferentes categorías de información según el módulo utilizado, la configuración del cliente, la relación contractual y el país aplicable.
Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono, país, ciudad, identificadores laborales, datos profesionales y datos de representantes autorizados.
Datos de cuenta y autenticación: nombre de usuario, credenciales cifradas o protegidas, roles, permisos, sesiones, historial de acceso, eventos de autenticación, registros de seguridad y actividad de cuenta.
Datos comerciales y administrativos: clientes, contratos, cotizaciones, servicios contratados, facturación, pagos, planes, renovaciones, comunicaciones comerciales, solicitudes de soporte y documentación asociada.
Datos operativos de seguridad: asignaciones, puestos, turnos, asistencia, rondas, rutas, supervisiones, novedades, incidentes, alertas, evidencias, observaciones, adjuntos, bitácoras, tiempos de respuesta y responsables operativos.
Datos de geolocalización y trazabilidad: ubicación aproximada o precisa, puntos de control, recorridos, registros de presencia, actividades de patrullaje, verificaciones de campo y eventos asociados a rutas o servicios, cuando dichas funcionalidades estén habilitadas.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, métricas de rendimiento, errores, eventos de uso, preferencias, configuración, telemetría técnica y actividad dentro de la plataforma.
Contenido cargado por el cliente: documentos, imágenes, archivos, reportes, formularios, evidencias, bases de datos, listas o cualquier información que el cliente o sus usuarios incorporen a la plataforma.
5. Fuentes de la información
La información puede provenir directamente de clientes, usuarios autorizados, representantes comerciales, formularios de contacto, procesos de contratación, integraciones aprobadas, dispositivos utilizados para acceder al servicio, registros automáticos de la plataforma o datos cargados por la organización cliente.
TUCECON no controla previamente todo el contenido que los clientes o usuarios cargan en la plataforma. Cada cliente debe asegurar que la información incorporada sea lícita, pertinente, proporcional, necesaria y compatible con la finalidad operativa correspondiente.
6. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para operar, mantener, administrar, proteger, auditar y mejorar la plataforma y los servicios asociados.
Las finalidades principales incluyen: crear y administrar cuentas; habilitar roles y permisos; prestar funcionalidades de gestión empresarial, campo, central, patrullaje y analítica; registrar eventos operativos; generar reportes; gestionar soporte; administrar contratos, facturación y comunicaciones; prevenir accesos no autorizados; detectar abuso o fraude; mantener la seguridad del servicio; cumplir obligaciones legales; mejorar la experiencia de usuario; desarrollar funcionalidades; y comunicar información relevante sobre el servicio.
También podemos utilizar información agregada, anonimizada o estadística para análisis de desempeño, inteligencia operativa, mejora de producto, investigación técnica, reportes internos y toma de decisiones empresariales, siempre que dicha información no identifique directamente a una persona.
7. Bases legales del tratamiento
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, del tipo de dato y de la relación con el titular, el tratamiento podrá fundamentarse en una o más bases legales: ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo, consentimiento, protección de intereses vitales, cumplimiento de una misión de interés público cuando aplique, o necesidad de gestionar operaciones empresariales y de seguridad autorizadas.
Cuando TUCECON actúe como encargado o procesador por cuenta de un cliente, el cliente será responsable de definir, documentar y comunicar la base legal aplicable frente a su personal, contratistas, usuarios, clientes finales o terceros relacionados.
Cuando la ley exija consentimiento expreso para determinadas operaciones, como geolocalización precisa, comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, datos sensibles o ciertos tratamientos automatizados, TUCECON o el cliente, según corresponda, deberán obtenerlo de manera válida y verificable.
8. Datos sensibles o especialmente protegidos
TUCECON no solicita de forma general datos sensibles o de categoría especial para operar la plataforma. Sin embargo, ciertos reportes, incidentes, evidencias, imágenes, adjuntos o documentos cargados por clientes o usuarios podrían contener información delicada, dependiendo de la naturaleza del evento registrado.
El cliente debe evitar cargar datos sensibles que no sean estrictamente necesarios para la finalidad operativa correspondiente. También debe aplicar minimización, controles de acceso, políticas internas, permisos diferenciados y medidas reforzadas de protección.
Cuando una funcionalidad o proceso requiera tratar información especialmente protegida, el cliente deberá asegurarse de contar con la base legal, autorización, justificación o excepción correspondiente bajo la legislación aplicable.
9. Geolocalización, rondas y trazabilidad
La plataforma puede utilizar datos de ubicación para funciones de asistencia, rondas, rutas, patrullaje, supervisión, puntos de control, verificación de presencia, respuesta a eventos, control operativo, auditoría y trazabilidad.
La geolocalización se utilizará únicamente en la medida necesaria para las funcionalidades habilitadas, el servicio contratado, la seguridad operativa, la prevención de fraude, la continuidad del servicio o el cumplimiento de obligaciones aplicables.
El alcance, frecuencia, precisión, visualización y retención de la ubicación dependerán del módulo contratado, la configuración del cliente, los permisos del dispositivo, las políticas internas de la organización cliente y la legislación aplicable.
El cliente es responsable de informar a su personal y usuarios sobre el uso de herramientas de ubicación, monitoreo, rondas y trazabilidad, especialmente cuando se utilicen en contextos laborales u operativos.
10. Monitoreo, alertas, evidencias y registros operativos
Los módulos de operación y central de monitoreo pueden registrar alertas, eventos, cambios de estado, novedades, evidencias, archivos adjuntos, tiempos de respuesta, responsables, comentarios, bitácoras y trazabilidad de acciones.
Estos registros permiten fortalecer el control operativo, la continuidad del servicio, la investigación de incidentes, la supervisión, la auditoría, la calidad del servicio, la trazabilidad contractual y la toma de decisiones.
El cliente debe utilizar estas funciones de manera proporcional, transparente y compatible con sus obligaciones legales, laborales, contractuales y regulatorias.
11. Analítica, reportes e inteligencia operativa
La plataforma puede generar indicadores, tableros, métricas, reportes ejecutivos, análisis de desempeño y alertas operativas basadas en datos registrados dentro del sistema.
Estas funcionalidades tienen fines de gestión empresarial, eficiencia operativa, supervisión, toma de decisiones, mejora del servicio, control de cumplimiento y prevención de riesgos.
TUCECON no utilizará los datos operativos del cliente para venderlos a terceros ni para crear perfiles comerciales ajenos al servicio contratado.
Cuando se utilicen datos anonimizados, agregados o estadísticos para mejorar el producto, TUCECON procurará que no permitan identificar directamente a personas, clientes finales o información confidencial del cliente.
12. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial
La plataforma puede incorporar reglas, automatizaciones, indicadores, priorizaciones, alertas o análisis asistidos por sistemas tecnológicos para mejorar la eficiencia operativa.
Salvo que se informe expresamente lo contrario, TUCECON no toma decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre una persona sin intervención, revisión o configuración humana aplicable.
Cuando un cliente configure automatizaciones, alertas o reglas de negocio que afecten a su personal, servicios o terceros, será responsable de validar su legalidad, proporcionalidad, transparencia y uso adecuado.
Si en el futuro se incorporan funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial que impliquen tratamiento significativo de datos personales, TUCECON podrá publicar avisos adicionales, configuraciones específicas, controles de usuario o términos complementarios.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web y la plataforma pueden utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores técnicos y tecnologías similares para operar sesiones, recordar preferencias, proteger accesos, medir rendimiento, analizar uso, mejorar servicios y habilitar funcionalidades.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para prestar el servicio, seguridad, autenticación y funcionamiento técnico. Las cookies de analítica, publicidad o seguimiento no esencial se utilizarán conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, previa autorización o mecanismo de preferencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
14. Comunicaciones comerciales
TUCECON podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, seguridad, soporte, facturación, cambios contractuales, actualizaciones técnicas, avisos operativos y mensajes administrativos necesarios.
También podrá enviar comunicaciones comerciales, demostraciones, novedades de producto o contenido informativo a contactos empresariales, siempre que exista una base válida y respetando los mecanismos de baja, oposición o preferencia que correspondan.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales no esenciales sin afectar las comunicaciones transaccionales o necesarias para la prestación del servicio.
15. Comunicación de datos a terceros
Podemos compartir información con proveedores, aliados, asesores o terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir contratos, procesar pagos, alojar infraestructura, brindar soporte, proteger la seguridad, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos válidos o ejecutar instrucciones del cliente.
Estas categorías pueden incluir proveedores de alojamiento cloud, infraestructura, monitoreo técnico, autenticación, correo, mensajería, facturación, pagos, analítica técnica, soporte, asesoría legal, auditoría, cumplimiento normativo, integraciones autorizadas y continuidad operativa.
Cuando corresponda, dichos terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad, protección de datos, uso limitado, retención controlada y tratamiento conforme a instrucciones o finalidades autorizadas.
16. Proveedores tecnológicos y subprocesadores
TUCECON podrá utilizar proveedores tecnológicos externos para prestar, alojar, proteger, respaldar, monitorear o mejorar la plataforma. Estos proveedores podrán actuar como subprocesadores, encargados, procesadores, prestadores de servicios o terceros equivalentes, según la legislación aplicable.
TUCECON procurará evaluar razonablemente a los proveedores que traten datos personales o información operativa relevante, considerando seguridad, confidencialidad, disponibilidad, ubicación, finalidad, medidas técnicas y obligaciones contractuales.
El cliente podrá solicitar información razonable sobre proveedores tecnológicos relevantes para la prestación del servicio a través del canal de contacto indicado en esta Política, sujeto a criterios de seguridad, confidencialidad contractual y disponibilidad de la información.
Cuando el contrato o la legislación aplicable lo requieran, TUCECON podrá notificar cambios materiales de subprocesadores o establecer mecanismos contractuales de objeción razonable.
17. Integraciones, APIs y servicios conectados
La plataforma puede integrarse con servicios externos, APIs, sistemas internos del cliente, herramientas de comunicación, soluciones de monitoreo, autenticación, facturación, aplicaciones móviles u otros componentes tecnológicos autorizados.
El uso de integraciones puede implicar intercambio de datos entre TUCECON, el cliente y el proveedor correspondiente. El cliente es responsable de validar la legalidad, seguridad, configuración, permisos y alcance de las integraciones que habilite o solicite.
TUCECON no será responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de servicios externos que el cliente decida conectar, salvo en la medida en que TUCECON tenga control directo sobre dicho tratamiento.
18. Transferencias internacionales de datos
Los datos pueden ser almacenados, accedidos o procesados en países distintos al país de residencia del usuario o de operación del cliente, especialmente cuando se utilicen servicios de infraestructura cloud, soporte, respaldo, monitoreo, seguridad, comunicaciones o proveedores tecnológicos internacionales.
Cuando una transferencia internacional esté sujeta a restricciones legales, TUCECON procurará utilizar mecanismos adecuados conforme a la legislación aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de transferencia internacional, anexos contractuales, medidas suplementarias, compromisos de confidencialidad, evaluaciones de riesgo, controles de acceso, cifrado o mecanismos equivalentes.
Para clientes o usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Brasil, Canadá, California u otras jurisdicciones con reglas específicas de transferencia, el contrato, el acuerdo de tratamiento de datos o los anexos aplicables podrán establecer garantías adicionales.
El cliente reconoce que la prestación de un SaaS internacional puede requerir procesamiento transfronterizo de datos y deberá asegurarse de informar a sus usuarios y obtener las autorizaciones o bases legales necesarias cuando corresponda.
19. Conservación y eliminación de información
Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir contratos, atender soporte, mantener registros operativos, responder solicitudes, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, proteger la seguridad de la plataforma y respaldar la continuidad del negocio.
Los periodos de retención pueden variar según el tipo de dato, módulo, configuración del cliente, contrato aplicable, obligaciones legales, necesidades operativas, seguridad, auditoría, respaldo y solicitudes válidas de eliminación o exportación.
Cuando TUCECON actúe como encargado o procesador, la conservación, devolución, exportación o eliminación de datos del cliente se regirá por el contrato, las instrucciones razonables del cliente, el acuerdo de tratamiento de datos y las capacidades técnicas de la plataforma.
Las copias de respaldo podrán conservarse durante periodos razonables por motivos de seguridad, continuidad, recuperación ante desastres o cumplimiento, y serán eliminadas o sobrescritas conforme a los ciclos técnicos aplicables.
20. Seguridad de la información
TUCECON aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación no autorizada o destrucción accidental.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, permisos por rol, registros de actividad, cifrado o mecanismos de protección adecuados, segmentación lógica, respaldo, monitoreo, controles de infraestructura, buenas prácticas de desarrollo, pruebas, gestión de vulnerabilidades, procedimientos internos y controles de disponibilidad.
Ningún sistema tecnológico es completamente infalible. El cliente y sus usuarios también deben proteger credenciales, configurar permisos adecuados, mantener dispositivos seguros, evitar compartir accesos, revisar roles periódicamente y reportar cualquier sospecha de uso indebido.
21. Incidentes de seguridad y notificaciones
En caso de detectar un incidente de seguridad que pueda comprometer datos personales o información operativa relevante, TUCECON evaluará el alcance del evento y adoptará medidas razonables de contención, investigación, mitigación, documentación y comunicación.
Cuando la ley o el contrato lo exijan, TUCECON notificará al cliente, titular, autoridad competente o parte pertinente dentro de los plazos legal o contractualmente aplicables, tomando en cuenta la naturaleza del incidente, la información disponible y las medidas adoptadas.
Cuando TUCECON actúe como encargado o procesador, notificará al cliente sin demora indebida tras tener conocimiento de una violación de seguridad que afecte datos del cliente, en la medida exigida por la ley o el contrato aplicable.
22. Derechos de los titulares
Según la legislación aplicable, los titulares pueden tener derechos de acceso, confirmación del tratamiento, rectificación, actualización, eliminación, cancelación, oposición, limitación, portabilidad, revocación de consentimiento, anonimización, información sobre terceros, revisión de decisiones automatizadas, no discriminación por ejercer derechos y presentación de reclamos ante autoridades competentes.
Las solicitudes relacionadas con datos tratados directamente por TUCECON pueden enviarse a contacto@tucecon.com. TUCECON podrá requerir verificación razonable de identidad, información de cuenta, cliente asociado o detalles suficientes para procesar la solicitud de forma segura.
Cuando una solicitud se refiera a datos cargados o administrados por un cliente dentro de la plataforma, TUCECON podrá remitir la solicitud al cliente correspondiente o asistirlo técnicamente, ya que dicho cliente puede actuar como responsable del tratamiento.
TUCECON responderá las solicitudes dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable o, cuando no exista un plazo específico, dentro de un plazo razonable considerando la complejidad, volumen, seguridad e identidad del solicitante.
23. Derechos específicos para determinadas jurisdicciones
Para personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o jurisdicciones equivalentes, pueden aplicar derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de protección de datos, así como garantías específicas para transferencias internacionales.
Para residentes de California u otros estados de Estados Unidos con leyes de privacidad aplicables, pueden existir derechos de conocer, acceder, corregir, eliminar, obtener información sobre categorías de datos, optar por no participar en venta o compartición de datos personales, limitar el uso de información sensible y no recibir trato discriminatorio por ejercer derechos.
Para personas ubicadas en Brasil, Canadá, América Latina u otras jurisdicciones, pueden existir derechos de confirmación, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información, revisión, oposición, revocación de consentimiento y reclamación ante autoridades o tribunales competentes, según corresponda.
TUCECON atenderá estos derechos en la medida aplicable a su rol, al contrato, a la ubicación del titular, a la naturaleza del dato y a la legislación correspondiente.
24. Venta, compartición publicitaria y uso comercial de datos
TUCECON no vende datos personales de clientes o usuarios en el sentido comercial ordinario de transferirlos a terceros a cambio de dinero.
TUCECON no utiliza datos operativos del cliente para publicidad conductual de terceros ni para comercializar perfiles individuales ajenos a la prestación del servicio contratado.
Si en el futuro TUCECON implementara prácticas que pudieran considerarse venta, compartición publicitaria, publicidad conductual cruzada o tratamiento similar bajo una ley aplicable, proporcionará los avisos, mecanismos de preferencia u opciones de exclusión que correspondan.
25. Menores de edad
La plataforma está dirigida a empresas y usuarios profesionales. No está diseñada para ser utilizada directamente por menores de edad.
TUCECON no busca recopilar intencionalmente datos de menores como usuarios directos de la plataforma. Si un cliente incorpora información de menores en incidentes, evidencias, registros operativos o reportes, será responsable de contar con la base legal correspondiente y aplicar medidas reforzadas de protección, minimización y acceso restringido.
Si TUCECON identifica que ha recopilado datos de un menor sin una base válida, podrá tomar medidas razonables para eliminar o restringir dicha información, según corresponda.
26. Confidencialidad y secreto operativo
La información operativa, comercial, técnica, contractual, de seguridad y monitoreo tratada dentro de la plataforma puede ser confidencial o sensible desde el punto de vista empresarial.
TUCECON tratará dicha información bajo criterios razonables de reserva y únicamente para finalidades autorizadas, necesarias para prestar el servicio, proteger la plataforma, cumplir obligaciones legales o ejecutar instrucciones contractuales.
El cliente debe asegurar que sus administradores, operadores, supervisores, guardias y usuarios mantengan confidencialidad sobre la información a la que accedan mediante la plataforma.
27. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de la información que registra, carga, administra, consulta o solicita procesar dentro de la plataforma.
Entre sus responsabilidades se incluyen: informar a su personal y terceros sobre el uso de la plataforma; obtener consentimientos o bases legales cuando correspondan; definir roles y permisos adecuados; mantener información actualizada; evitar cargar datos innecesarios; atender solicitudes de titulares; cumplir leyes laborales, de privacidad, seguridad privada y seguridad de la información; y usar la plataforma conforme al contrato y normativa aplicable.
TUCECON podrá asistir técnicamente al cliente dentro del alcance del servicio contratado, pero no sustituye las responsabilidades legales, laborales, regulatorias u organizacionales propias del cliente.
28. Acuerdo de tratamiento de datos y garantías contractuales
Para clientes empresariales, TUCECON podrá poner a disposición un Acuerdo de Tratamiento de Datos, Data Processing Agreement, anexo de protección de datos o cláusulas equivalentes cuando sea necesario por el tipo de servicio, la jurisdicción, el volumen de datos, la naturaleza del tratamiento o los requisitos del cliente.
Dicho acuerdo podrá regular instrucciones de tratamiento, confidencialidad, seguridad, subprocesadores, asistencia al cliente, incidentes, devolución o eliminación de datos, auditorías razonables, transferencias internacionales y mecanismos de cumplimiento.
Cuando resulte necesario para transferencias internacionales, el contrato podrá incorporar cláusulas contractuales tipo, acuerdos internacionales de transferencia, anexos locales o medidas equivalentes según la legislación aplicable.
29. Representante, delegado o punto de contacto de privacidad
El punto de contacto principal para asuntos de privacidad y protección de datos es contacto@tucecon.com.
Cuando una legislación específica exija deponer o designar un delegado de protección de datos, representante local, agente autorizado u otro punto formal de contacto, TUCECON podrá realizar dicha designación y comunicarla por medios razonables.
La ausencia de una designación pública específica no limita los derechos que correspondan a los titulares bajo leyes aplicables ni el deber de TUCECON de atender solicitudes válidas dentro de su rol.
30. Enlaces, servicios externos y sitios de terceros
El sitio web, la documentación o la plataforma pueden contener enlaces o conexiones a servicios de terceros. TUCECON no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros cuando actúan de forma independiente.
El uso de servicios externos estará sujeto a sus propios términos, políticas de privacidad, configuraciones y medidas de seguridad, salvo que dichos terceros actúen como proveedores o subprocesadores bajo instrucciones de TUCECON o del cliente.
31. Cambios a esta Política
TUCECON podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos, de seguridad, regulatorios o de producto.
Cuando los cambios sean relevantes, TUCECON podrá comunicar la actualización mediante la plataforma, sitio web, correo electrónico, documentación contractual u otros medios razonables.
La fecha de última actualización indicará la versión vigente. El uso continuado del servicio se regirá por la versión aplicable, sin perjuicio de derechos irrenunciables o notificaciones adicionales exigidas por ley.
32. Contacto
Responsable de contacto: TUCECON.
RIF: J-3502574956.
Correo electrónico para privacidad y protección de datos: contacto@tucecon.com.
Las comunicaciones deberán incluir información suficiente para identificar la solicitud, el titular, el servicio relacionado, la cuenta o cliente correspondiente, el país aplicable y los datos necesarios para procesar la respuesta de forma segura.
Cuando la solicitud se relacione con datos administrados por un cliente dentro de la plataforma, TUCECON podrá coordinar o remitir la solicitud al cliente correspondiente para que atienda la solicitud conforme a su rol legal.
Fin de la Política de Privacida